13. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ ПОСРЕДНИЧЕСКИХ УСЛУГ. КЛАССИФИКАЦИЯ ОПТОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ.
Посреднические услуги — форма предпринимательской деятельности, заключающаяся в способствовании налаживанию связей между производителями и потребителями с тем, чтобы ускорить и облегчить обращение сырья, материалов, продукции, денег, валюты, информации, потребительских товаров.
В современной практике в процессе осуществления посреднической деятельности со стороны посредника возможно осуществление следующих видов услуг:
 информационно-коммерческие услуги
 комиссионные услуги
 научно-консультативные услуги (консалтинговые услуги)
 инжиниринговые услуги
 лизинговые услуги
 рекламные услуги
 по организации системы ФОСТИС.
Рассмотрим перечисленные услуги посредников подробнее. В процессе оказания информационно-коммерческих услуг посредническая фирма в соответствии с полученными заказами обеспечивает обслуживаемые предприятия и организации коммерческой информацией, содержащей сведения, необходимые для организации закупок и сбыта продукции и, прежде всего информацией о потенциальных производителях требуемых товаров, их производственных мощностях, цене товаров, способах доставки грузов. Большим значением обладает маркетинговая информация, включающая результаты анализов и прогнозы конъюнктуры рынка данного вида товара, цены, требуемые объемы товаров, их ассортимент, уровень конкуренции и многие другие показатели состояния рыночного механизма.
Большой удельный вес в коммерческой деятельности составляет деятельность в области оказания комиссионных услуг на основе оформления комиссионного соглашения.
На товарном рынке владелец товара (комитент) поручает торговому посреднику (комиссионеру) продать (обменять) этот товар и/или закупить его. В комиссионных соглашениях отражаются условия продажи, цена товара, способы его транспортировки, величина комиссионного вознаграждения (бонуса), обязанности и ответственности сторон, их реквизиты.
В случае оказания комиссионных услуг посредник не является собственником товара, а действует от своего имени по поручению заказчика в рамках заключенного соглашения. Комиссионную деятельность посредники могут осуществлять также с помощью комиссионной торговли, в том числе розничной для населения и мелкими партиями для предприятий.
Посредническая деятельность дает возможность выполнения работ по оказанию научно-консультативных услуг. В мировой практике используется такое понятие как консалтинговые услуги. Данные услуги осуществляются для заказчиков, нуждающихся в научных консультациях, различного рода.
На мировом рынке услуг набирает обороты бизнес инжиниринговых услуг, т.е. оказание предприятиям-заказчикам услуг при строительстве промышленных и социально-бытовых объектов, включая рекомендации по выбору оптимального варианта строительства, разработке строительного проекта, поставке оборудования, машин механизмов, строительству “под ключ”, пуску объекта, его эксплуатации, а также нахождение и внедрение эффективных технологических решений.
Среди основных направлений современного посреднического бизнеса присутствуют лизинговые услуги в области предоставления клиентам в аренду технических средств, зданий, сооружений и товаров широкого потребления преимущественно на долговременной основе. Эти услуги позволяют потребителям пользоваться имуществом без единовременного крупного вложения собственных средств для их приобретения, что особенно важно для мелких и средних предприятий-покупателей, избежать потерь, связанных с моральным старением имущества.
Не менее важным направлением в работе посреднических организаций является оказание клиентам рекламных услуг, т.е. услуг в области рекламирования товаров через различные рекламные издания и средства информации (печатные издания, средства вещания, внутренняя наружная реклама и др.). Посредническая организация выполняет также работу по обоснованию и определению размера бюджета на рекламу, разработке рекламной программы, рекламных листков, каталогов, видео-роликов, вопросов спонсирования при проведении крупных спортивных зрелищных мероприятий и эстрадных шоу.
Со стороны посреднических организаций возможна организация целой системы продвижения товара на рынок, так называемой, системы ФОСТИС. Формирование спроса и стимулирование сбыта является наиболее активной и результативной системой продвижения товара. Она состоит из комплекса рекламных мероприятий направленных на создание имиджа товара, его поддержание, создание программы вывода товара на рынок, а так же маркетинговый анализ проводимых рекламных мероприятий.
Существует несколько классификаций признаков.
1. Основная выполняемая функция (наиболее существенный)
• Дислокация оптового предприятия относительно производителей и покупателей продукции;
• Состав выполняемых услуг
Согласно этого существуют варианты:
А) Когда оптовое предприятие находится в близи значительного количества изготовителей товара. Такие предприятия называются выходными в соответствии с их главной функцией в товародвижении — это выходные оптовые базы, т.к. функции выполняемые этими базами дают выход товару в процессе последующей товародвижения.
Выходные оптовые базы представляют собой крупные эффективно работающие складские предприятия. Они освобождены от сбытовых функций изготовителей товара и дают выход товару на рынок.
Функции: закуп крупных партий товаров; комплектование партий товара; упаковка, погрузка и отправка покупателям.
Данные оптовые предприятия выполняют ограниченный перечень услуг.
Б) Когда оптовик находится вблизи значительного количества потребителей, покупателей (коммерческие фирмы, ТД и др.)
Функции:
• разбивка крупных партий товара на более мелкие для своих клиентов;
• продажа товара всевозможным потребителям,
• выполняют широкий перечень услуг (подбор специального ассортимента товаров для конкретного потребителя и т.д.),
• производственная подготовка (раскрой, подрезка, расфасовка, розлив товара, специальная упаковка и др.),
• консультационно-информационные услуги (по конъюнктуре рынка, по выпуску товаров и т.д.)
Таким образом, мы можем называть их оптовики с ограниченными набором услуг, оптовики с полным набором услуг.
2. Товарная специализация оптовых предприятий.
А) Различают несколько групп.
• Смешанные: в ассортименте имеются группы как продовольственных так и непродовольственных товаров;
• Универсальные: большинство групп продовольственные или непродовольственные;
• Специализированные: в ассортименте имеют 1-ну или несколько товарных групп;
• Узкоспециализированные оптовые предприятия: осуществляют торговлю части одной товарной группы.
Как правило в развивающихся странах, где отраслевая структура производства слабо развита, создаются относительно смешанные и универсальные предприятия.
Б) Ведомственная подчиненность оптовых предприятий.
• Ведомственные
• Вневедомственные
Вневедомственные — независимые коммерческие предприятия всевозможных ОПФ и форм собственности.
Ведомственные — одно из структурных подразделений другого предприятия (выполняют функции материально-технического снабжения).
Функции ведомственных предприятий: сбыт товаров, маркетинговая функция.
3. Форма собственности оптового предприятия.
• государственная
• частная
• смешанная
4. Организационно-правовая форма:
• И(Ч) предприятия — 7%
• ООО — 53,6%
• Государственное предприятие — 0,6%
• Муниципальное предприятие — 0,8%
• Прочие — 12,8%
5. Приобретение права собственности на приобретенные товары:
• Оптовые предприятия в результате сделки приобретающие право собственности на товар
• Оптовые предприятия в результате сделки не приобретающие право собственности (чистые посредники). Функция сведения на рынке поставщика и потребителя.
6. Размер предприятия в зависимости от численности работников:
• Малый до 24 человек
• Среднее 25-100 человек
• Крупный - более 100 человек
Ни одно оптовое предприятие не может быть охарактеризовано 1-м признаком.
Видовой состав:
• Коммерческо-посреднические фирмы — оптовые предприятия, осуществляющие от и за свой счет и с привлечением кредитов: доставка товаров с собственных складов, складов изготовителей, других оптовых посредников. Организованно можно также объединить несколько складских предприятий, транспортное хозяйство, участки по оказанию дополнительных услуг.
• Оптовые базы — предприятия, организованно объединяющие склады, специализированные по техническим признакам переработанной продукции, с едиными энергетическими, транспортными и другими коммуникациями, с центральным аппаратом управления, экспедиционными и другими вспомогательными службами.
• Оптовые магазины — оптовые предприятия максимально приближенные к покупателям продукции. Отличительная особенность — небольшой масштаб оптовой реализации, малый размер продаваемых партий товаров. Торгуют в розницу. Имеют торговый зал с выставочными образцами товаров. Осуществляют расчеты за продовольственный товар, как в безналичном, так и наличном виде (их больше). Небольшие складские помещения, небольшой штат работников. Быстрая товарооборачиваемость.
• Торговый дом по организационно-правовой форме является, как правило, АО. Акционерами ТД являются представители финансовых организаций, торговли, производственные организации. ТД осуществляет торговлю товарами, производимыми акционерами. ТД осуществляют широкий спектр других видов деятельности: внешнеэкономическая деятельность, брокерские операции. В их организационную структуру могут входить: автомастерские и стоянки, гостиницы, рестораны.
• Товарные биржи не являются предметами оптовой торговли, это разновидность оптовых рынков, которые торгуют только биржевым товаром. Биржевой товар — стандартные и достаточно крупные партии товаров при узком их перечне (только товары одинакового и стабильного качества строго соответствующие установленным стандартам). Это товары массового производства.
• Аукцион — не предприятие оптовой торговли, а разновидность рынка, организованного для продажи товара, обладающего индивидуальными особенностями, путем публичных торгов. Проводятся в определенных местах, в установленное время, с различной периодичностью. Владельцы товара заблаговременно поставляют его на склад, где формируются одинарные партии (лоты). Потенциальные покупатели имеют возможность ознакомиться с товарами. Выпускается каталог, где присваиваются номера каждой партии товара.
• Ярмарки — периодические организуемые в установленном месте кратковременные оптовые рынки на основе образцов товаров. Основная цель: организация сделок по купле-продаже оптовых партий товаров.
• Выставки – продажи. Помимо задач ярмарок (организация продажи выставочных образцов товаров), есть еще показ новых товаров (освоенных или осваиваемых); процесс ознакомления потенциальных покупателей с новым товаром. Средство рекламы, пропаганды, массового исследования рынков (производителей и покупателей).
• Брокерские конторы — посреднические торговые предприятия, которые могут действовать в рамках биржи или вне ее. Действуют в интересах своих клиентов за их счет, получая комиссионные или в своих интересах за свой счет.
• Дилерские конторы — посреднические предприятия, представляющие собой юридические или физические лица. Они осуществляют сбыт товара на региональных ранках крупных производственных фирм, объединений. Они могут осуществлять операции по передаче ценных бумаг, валюты и драгоценных металлов. Осуществляют чисто брокерские операции по перепродаже товаров, получая прибыль за счет разницы в ценах.
• Коммивояжеры — разъездные представители торговых фирм, предлагающие товары покупателям по имеющимся у них образцам или каталогам.
• Торговые и промышленные агенты — физические лица, действующие по поручению торговых или промышленных предприятий в качестве посредников в сбыте товаров или их рекламе на основании соглашений за фиксированную комиссию.
• Лизинговые компании — предприятия, покупающие оборудование и предоставляющие его в длительную аренду. По окончании срока аренды, возможны 3 варианта: арендаторы могут купить оборудование по остаточной стоимости, продлить аренду или вернуть оборудование. Это своеобразная форма сбыта дорогостоящего оборудования, равнозначная сделке с предоставлением долгосрочного кредита.
